Stand: Juni 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die über den Onlineshop www.collairy.com abgewickelt werden. Abweichende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Produktdarstellungen im Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen – spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen.

3. Lieferung & Versandzeiten

Wir liefern nach:

• Schweiz & Liechtenstein: ca. 5–7 Werktage
• Deutschland & Österreich: ca. 7–10 Werktage
• übriges Europa: ca. 10–15 Werktage

Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs behalten wir uns eine angemessene Verlängerung der Lieferfrist vor. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.

4. Versand- und Verpackungskosten

Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz trägt der Kunde sämtliche mit der Einfuhr verbundenen Abgaben, insbesondere Zölle und Einfuhrumsatzsteuer. Die Lieferungen erfolgen grundsätzlich unverzollt (Incoterm: DDU/Delivered Duty Unpaid).

5. Zahlungsmethoden

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX)
• PayPal
• Twint
• Apple Pay
• Klarna
  Zahlung via Klarna

  Wenn Sie sich für eine Bezahlung mit einem Klarna-Zahlungsdienst entscheiden (z. B. Klarna Rechnung oder Klarna Ratenkauf), werden personenbezogene Daten (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungsdaten) an Klarna übermittelt, um Ihre Identität und Bonität zu prüfen.

  Klarna kann zur Bonitätsprüfung Wirtschaftsauskunfteien kontaktieren und erhält Zugang zu öffentlich verfügbaren Informationen. Ihre Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

  Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna.

Allfällige Transaktionsgebühren bei internationalen Zahlungen trägt der Käufer. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Rückgabe & Umtausch

Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Bitte kontaktiere uns vorher per E-Mail unter info@collairy.com unter Angabe der Bestellnummer.

Wichtig:

• Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
• Reduzierte Artikel (Sale) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Bitte beachte unsere Grössentabelle und messe deinen Hund vor dem Kauf sorgfältig aus.

7. Mängel & Gewährleistung

Bitte prüfe die Lieferung sofort nach Erhalt. Transportschäden und offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden.

Keine Gewährleistung besteht bei:

• Schäden durch unsachgemässe Nutzung,
• Abnutzung durch normalen Gebrauch,
• Eingriffen oder Reparaturversuchen durch Dritte ohne unsere Zustimmung.

8. Haftung

Wir haften nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
Für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust übernehmen wir keine Haftung. Die gesetzliche Produkthaftung bleibt unberührt.

9. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version, die auf www.collairy.com veröffentlicht ist.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Bestellabwicklung verwendet und nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister).
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

11. Urheberrechte

Alle Inhalte, Fotos, Texte und Grafiken auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung oder Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.