Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand Juni 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die über den Online-Shop www.collairy.com abgewickelt werden. Abweichende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Mit Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen – spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen.

3. Lieferung & Versandzeiten

Wir liefern nach:

Schweiz & Liechtenstein: ca. 5–7 Werktage
Deutschland & Österreich: ca. 7–10 Werktage
Restliches Europa: ca. 10–15 Werktage

Im Falle von Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs behalten wir uns das Recht vor, die Lieferfrist angemessen zu verlängern. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

4. Shipping and packaging costs

region	Pauschal bis 2 kg
Schweiz & Liechtenstein	CHF 9.00
Deutschland & Österreich	CHF 15.00
Frankreich & übrige EU	CHF 19.00
Europa außerhalb der EU	CHF 20.00

Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz trägt der Kunde alle Einfuhrabgaben und Steuern, insbesondere Zölle und Einfuhrumsatzsteuer. Lieferungen erfolgen in der Regel unverzollt (Incoterm: DDU/Delivered Duty Unpaid).

5. Zahlungsmethoden

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX)

• PayPal

• Twint

• Apple Pay

• Klarna

Zahlung über Klarna

Wenn Sie sich für eine Zahlung über einen Klarna-Zahlungsdienst (z. B. Klarna Rechnung oder Klarna Ratenkauf) entscheiden, werden personenbezogene Daten (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsdaten) zur Prüfung Ihrer Identität und Bonität an Klarna übermittelt.

Klarna kann zur Durchführung von Bonitätsprüfungen Auskunfteien kontaktieren und erhält Zugriff auf öffentlich zugängliche Informationen. Ihre Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna.

Etwaige Transaktionsgebühren für internationale Zahlungen trägt der Käufer. Die Ware bleibt bis zum vollständigen Zahlungseingang unser Eigentum.

6. Rückgabe & Umtausch

Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter info@collairy.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Wichtig:

• Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

• Reduzierte Artikel (Sale) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

• Bitte beachten Sie unsere Größentabelle und messen Sie Ihren Hund vor dem Kauf sorgfältig.

7. Mängel & Gewährleistung

Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Transportschäden und offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden.

Keine Gewährleistung besteht für:

• Schäden durch unsachgemäße Verwendung,

• Verschleiß durch normalen Gebrauch,

• Eingriffe oder Reparaturversuche durch Dritte ohne unsere Zustimmung.

8. Haftung

Wir haften nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird ausgeschlossen. Die gesetzliche Produkthaftung bleibt unberührt.

9. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung, wie sie auf www.collairy.com veröffentlicht ist.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet und nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister).
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Urheberrechte

Alle Inhalte, Fotos, Texte und Grafiken auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung oder Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes bestimmen.